ข้อกำหนดการให้บริการ

การสั่งซื้อและการยืนยัน

การสั่งซื้อและการชำระเงินทำผ่านเว็บไซต์ของเรา หลังชำระเงินสำเร็จ ระบบอัตโนมัติจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เราไม่ยืนยันคำสั่งซื้อผ่านแชท (LINE, WhatsApp, Telegram หรือช่องทางที่คล้ายกัน)

อีเมลเป็นข้อมูลทางเลือก หากคุณให้อีเมลตอนชำระเงิน ระบบจะส่งอีเมลอัตโนมัติ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อและการแจ้งเมื่อจัดส่งแล้ว หากคุณไม่ให้อีเมล คุณจะไม่ได้รับอีเมลจากระบบ คุณยังสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ในหน้าตะกร้าสินค้า โดยกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ตอนสั่งซื้อ

เราจะติดต่อคุณเฉพาะเมื่อข้อมูลที่จำเป็นไม่ครบหรือไม่ชัดเจน โดยใช้ช่องทางที่คุณเลือกตอนชำระเงิน หากรายละเอียดคำสั่งซื้อครบถ้วนและชัดเจนแล้ว เราจะไม่ติดต่อเพื่อยืนยันคำสั่งซื้ออีก

แชทชั่วคราวในหน้าออเดอร์

เมื่อเปิดใช้งาน คุณอาจใช้แชทชั่วคราวในหน้าติดตามออเดอร์ (ลิงก์ที่มีโทเค็นส่วนตัว) เพื่อติดต่อทีม Lanna Bloom เกี่ยวกับรายละเอียดจัดส่ง การประสานงาน หรือปัญหาหลังจัดส่ง แชทนี้เป็นช่องทางสำรอง ไม่ใช่ช่องทางสั่งซื้อหรือยืนยันการชำระเงิน และไม่ได้เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง

ประวัติข้อความจะถูกลบถาวรภายใน 2 ชั่วโมงหลังออเดอร์ถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว ซึ่งสอดคล้องกับช่วงเวลาแจ้งปัญหาในนโยบายคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า หลังลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนข้อความได้ LINE, WhatsApp และโทรศัพท์ยังคงเป็นช่องทางติดต่อหลักตามปกติ

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในแชทนี้ดูได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว.

สกุลเงินและการชำระเงิน

ราคาสินค้า การจัดส่ง และการชำระเงินทั้งหมดกำหนดและเรียกเก็บเป็นเงินบาท (THB) หากเว็บไซต์แสดงสกุลเงินอื่น ยอดดังกล่าวเป็นเพียงประมาณการเพื่อความสะดวกเท่านั้น ธนาคารหรือผู้ออกบัตรเป็นผู้กำหนดอัตราแลกเปลี่ยนสุดท้ายและอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำรายการต่างประเทศ

การคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

โปรดดูรายละเอียดในหน้า นโยบายคืนเงิน / เปลี่ยนสินค้า.

ความเป็นส่วนตัว

ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้.